发布日期:2016-06-22 00:00
售后政策条款
一、服务条款 凡在sengled商城购买的sengled终端产品,都可享受我们为您提供的三包服务(外壳,赠品除外)。
二、保修条例 1.商品(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日期起,7天内商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时产品外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。 2.签收日期起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,退回我司经检测确为质量问题,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。 3.签收日期起第8天至第15天内,出现非人为损坏的性能故障,退回我司经检测确为质量问题,可选择更换同型号同规格商品或者免费维修服务。 4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者邮寄到我司享受免费维修服务(邮费请自行承担)。 5.商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换服务。 6.商品自物流签收日期起一年内,出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品。
三、保修条款限制 1.超过保修期; 2.商品外壳,赠品等不享受三包服务; 3.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的; 4.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏; 5.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏; 6.由于人为损坏的性能故障; 7.任何非sengled商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、
移动或不可辨认; 8.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内; 9.不包括任何软件病毒,电脑故障等硬件或软件所致。 以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。 |